Discussioni tra colleghi, incomprensioni con i capi, assenza di stimoli positivi, stress strisciante quando non divorante: è il bollettino giornaliero di una normale vita di ufficio/azienda, a tu per tu con difficoltà di ogni genere. Anche, e soprattutto, relazionali. Ed ecco, allora, un manuale illuminante proprio per quelli che lavorano in ambito aziendale (manager, dipendenti, consulenti) e debbano quotidianamente mettere in gioco le proprie capacità di interazione e comunicazione con gli altri. Qualunque azienda o organizzazione, infatti, per funzionare bene richiede che le proprie “risorse umane” siano adeguatamente supportate, sotto il profilo non solo delle competenze professionali, ma anche di quelle relazionali e comunicative. Il counseling aziendale rappresenta un’efficace metodologia di colloquio motivazionale, che mira a promuovere il benessere del singolo all’interno dell’organizzazione. In che modo? Migliorando i suoi rapporti con colleghi e superiori (nella consapevolezza della necessità e della positività del confronto), valorizzando le sue capacità, contribuendo a risolvere positivamente i suoi momenti di difficoltà o disagio personale. Tutto ciò non vuol dire asservimento dei singoli al bene egoistico dell’azienda, tutt’altro: vuol dire persone innanzitutto più serene e positive, e quindi anche aziende più vitali e più rispondenti agli obiettivi comuni.
Questo volume, nato da una vasta esperienza maturata sul campo da parte dei due Autori, guida i lettori attraverso un percorso di progressivo approfondimento dei principi del counseling aziendale. Nella prima sezione Luigi Gerardi illustra la procedura per imparare la tecnica (il primo capitolo si intitola, molto significativamente, “apprendere ad apprendere”). Dopodichè, passa ad analizzare alcuni dei modelli di counseling più consolidati, tracciando infine le coordinate di un nuovo schema di counseling breve e dimostrando il tutto con la trascrizione di alcuni colloqui realmente verificatisi (una delle sezioni più istruttive del libro). La seconda parte, scritta da John Littrell, suggerisce le strategie per comprendere, assecondare e stimolare il cambiamento nelle imprese. Segue un compendio di tecniche manageriali per motivare il collaboratore a qualsiasi livello, sintetizzate in un’interessante rassegna finale di 18 punti programmatici.
Insomma, quello di Gerardi e Littrell è il libro che ogni “uomo d’azienda” dovrebbe leggere almeno una volta nella vita. Ma non è soltanto questo. È anche un manuale prezioso per tutti quelli che – in qualunque organizzazione – vogliano interagire con colleghi e capi in modo positivo ed efficace, nonché un interessantissimo documento a disposizione di qualunque appassionato di scienze sociali.

sommario

primo capitolo

Luigi GERARDI è laureato in Scienze politiche (indirizzo internazionale), laureando in Psicologia, trainer di Programmazione Neuro-Linguistica (NLP Society), nonché counselor aziendale. Svolge attività di formazione e consulenza manageriale per grandi aziende e PMI da dodici anni. È stato il primo a proporre in Italia il modello di Counseling breve orientato alla soluzione di John Littrell. Con lui svolge seminari e workshop in Italia dal 2001, per counselor professionisti.

John LITTRELL ha conseguito il suo dottorato presso l’Università dell’Indiana nel 1975. Ha quindi maturato un’esperienza come Counselor educator presso l’Università del North Dakota e, negli stessi anni, nell’assistenza presso l’Ospedale pediatrico di Ann Arbour, Michigan. Dal 1980 è docente e coordinatore del corso di
Counseling & Sviluppo professionale
della Colorado
State University. È autore di altri due libri: Counseling breve in azione (2001), e Portrait and Model of a School Counselor (2005), inedito in Italia.